Shipping Conditions
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Der Versand erfolgt mit DPD, EuroExpress und TNT.
Nach der Bearbeitung der Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen eine Bestätigungs-E-Mail verschickt. Die übliche Lieferzeit beträgt 5-8 Werktage (außer samstags, sonntags und an Feiertagen).
Bei der Bestellung müssen Sie eine vollständige Adresse für die Lieferung angeben; der Kurier gibt normalerweise keine telefonische Benachrichtigung.
Die Frachtkosten richten sich nach dem Gewicht der Ware bzw. nach dem Volumen bei großen Mengen und geringem Gewicht (das derzeitige Verhältnis von Gewicht zu Volumen beträgt 200 kg pro Kubikmeter). Ein 28-Liter-Kunststoff-Fermenter wiegt beispielsweise etwa 2 kg, hat aber ein Volumen von 0,06 Kubikmetern; daher ist die Bestellung als 14 kg schweres Paket zu betrachten. In der nachstehenden Tabelle finden Sie den genauen Frachttarif unter Berücksichtigung des Bestimmungslandes und des Gewichts der Bestellung.
WICHTIG: Wenn Sie feststellen, dass die Verpackung geöffnet, beschädigt oder unzureichend ist, behalten Sie die Ware bitte auf jeden Fall, vermerken aber auf den Versandpapieren, dass das Paket „unter Vorbehalt angenommen“ wurde. Um eine Rückerstattung zu erhalten, geben Sie bitte den Grund der Beanstandung an (z.B. geöffnete Verpackung - zerbrochene Flaschen - Karton mit Löchern - fehlende Kartons, usw.). Im Falle einer allgemeinen Reservierung wird der Kurier den Erstattungsantrag nicht annehmen.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@mr-malt.com zu kontaktieren oder uns unter+39 0432 644 279anzurufen.