SALES CONDITIONS

1. Name der Website und Inhaberschaft der Domain

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AGB“) regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten auf dieser Website mr-malt.kommerce.me. Die Website gehört P.A.B. S.r.l. mit Sitz in 33037 Pasian di Prato (UD), Via M. Moretti 4 int. 4, MwSt.-Nr. 01950180305, die auch Inhaber der Domain ist.

2. Anwendungsbereich der AGB und Navigation auf der Website

Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf der Website stellen einen Fernabsatzvertrag gemäß den Artikeln 45 ff. des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 („Verbrauchergesetzbuch“) und dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70, das den elektronischen Handel regelt, dar.

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die von P.A.B. auf der Website oder per E-Mail oder Telefon getätigt werden.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Änderungen und/oder neue Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website im Abschnitt „Verkaufsbedingungen“. Die Benutzer werden daher gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und vor jedem Kauf die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu konsultieren.

Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung gültigen.

3. Einkäufe auf der Website

Der Kauf von Produkten auf der Website kann nach Registrierung auf der Website gemäß Artikel 4 erfolgen und ist sowohl Verbrauchern als auch Nicht-Verbrauchern gestattet. Der Kauf ist nur für natürliche Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Der Kauf kann auch per E-Mail oder Telefon an die auf der Website angegebenen Kontakte erfolgen.

Gemäß Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe a) des Verbrauchergesetzbuchs wird daran erinnert, dass Verbraucher natürliche Personen sind, die im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten zu Zwecken handeln, die nicht ihrer unternehmerischen, kommerziellen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

P.A.B. behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die von:

(1) einem Benutzer stammen, mit dem ein Rechtsstreit anhängig ist;

(2) einem Benutzer stammen, der zuvor gegen diese AGB und/oder die Bedingungen und/oder die Bestimmungen des Kaufvertrags mit dem Verkäufer verstoßen hat;

(3) einem Benutzer stammen, der in Betrügereien jeglicher Art verwickelt war, insbesondere in Kreditkartenbetrug;

(4) Benutzern stammen, die falsche, unvollständige oder ungenaue Identifikationsdaten angegeben haben oder die P.A.B. die im Rahmen des Verfahrens gemäß Artikel 10 angeforderten Dokumente nicht rechtzeitig übermittelt haben oder ungültige Dokumente eingereicht haben.

4. Registrierung auf der Website

Die Registrierung auf der Website ist kostenlos. Um sich auf der Website zu registrieren, muss der Benutzer das entsprechende Formular ausfüllen, in dem Name, Vorname, Steuernummer, Geburtsort und -datum, Adresse (einschließlich Postleitzahl), Telefonnummer, E-Mail-Adresse und ein Passwort eingegeben werden müssen, und anschließend die Verkaufsbedingungen und die Datenschutzerklärung akzeptieren und auf „Senden“ klicken. Jeder Benutzer kann nur eine Registrierung auf der Website haben.

Die Anmeldeinformationen (E-Mail-Adresse und Passwort) müssen sorgfältig und vertraulich behandelt werden. Sie dürfen nur vom Benutzer verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Benutzer verpflichtet sich, diese geheim zu halten und sicherzustellen, dass kein Dritter Zugriff darauf hat. Er verpflichtet sich ferner, P.A.B. unverzüglich zu informieren, falls er den Verdacht hat oder Kenntnis davon erlangt, dass diese missbräuchlich verwendet oder weitergegeben wurden, indem er P.A.B. unter der auf der Website angegebenen Nummer kontaktiert.

Der Registrierte Benutzer garantiert, dass die während der Registrierung auf der Website angegebenen persönlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß sind und verpflichtet sich, P.A.B. von jeglichem Schaden, Ersatzanspruch und/oder Strafe freizuhalten, der/die sich aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit der Verletzung der Registrierungsregeln oder der Geheimhaltung der Anmeldeinformationen durch den Benutzer ergibt.

5. Informationen zum Abschluss des Online-Vertrags

Gemäß dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70, das Bestimmungen zum elektronischen Handel enthält, informiert P.A.B. den Benutzer, dass:

1. um den Kaufvertrag für eines oder mehrere Produkte auf der Website abzuschließen, der Benutzer ein elektronisches Formular ausfüllen und es P.A.B. online zusenden muss, indem er den entsprechenden Befehl betätigt, der die Zahlungsverpflichtung angibt, und den Anweisungen folgt, die auf der Website angezeigt werden; 
2. der Vertrag abgeschlossen ist, wenn das Bestellformular auf dem Server, den P.A.B. verwendet, eingegangen ist;
3. vor der Übermittlung des Bestellformulars kann der Benutzer etwaige Datenfehler korrigieren, indem er den Anweisungen auf der Website folgt; 
4. sobald das Bestellformular registriert und die Gültigkeit des verwendeten Zahlungsmittels bestätigt wurde, sendet P.A.B. dem Benutzer an die angegebene E-Mail-Adresse die Bestellbestätigung, die eine Zusammenfassung der allgemeinen und besonderen Vertragsbedingungen, den Link zur Seite mit den allgemeinen Bedingungen, Informationen zu den wesentlichen Merkmalen des gekauften Produkts, den detaillierten Preis, das verwendete Zahlungsmittel, die Versandkosten und etwaige zusätzliche Kosten sowie Informationen zum Widerrufsrecht enthält;
5. das Bestellformular wird in der Datenbank von P.A.B. für die zur Ausführung der Bestellung erforderliche Zeit und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen gespeichert.
6. Produktverfügbarkeit

Auf der Produktseite finden Sie Informationen zur Verfügbarkeit jedes Produkts. Die Verfügbarkeit der Produkte wird kontinuierlich überwacht und aktualisiert. Da jedoch mehrere Benutzer die Website gleichzeitig besuchen können, könnte es vorkommen, dass mehrere Benutzer das gleiche Produkt im selben Moment kaufen. In solchen Fällen könnte das Produkt für kurze Zeit als verfügbar angezeigt werden, obwohl es tatsächlich ausverkauft oder nicht sofort verfügbar ist und neu beschafft werden muss. Sollte das Produkt aus den oben genannten Gründen nicht mehr verfügbar sein oder in anderen Fällen, in denen das Produkt nicht mehr verfügbar ist, wird P.A.B. den Benutzer unverzüglich per E-Mail benachrichtigen. P.A.B. wird dem Benutzer anbieten: (I) falls eine Nachbeschaffung des Produkts möglich ist, eine Verlängerung der Lieferfristen mit Angabe des neuen Liefertermins des nachbeschafften Produkts; (II) falls eine Nachbeschaffung des Produkts nicht möglich ist, alternativ und nach Wahl des Benutzers:

1. die Auflösung des Kaufvertrags und die Rückerstattung des gesamten fälligen Betrags, der sich aus dem Preis des Produkts, den Versandkosten (falls angewendet) und allen anderen zusätzlichen Kosten, wie sie in der Bestellung angegeben sind, zusammensetzt;
2. die Lieferung eines anderen Produkts mit gleichem oder höherem Wert, wobei der Benutzer in letzterem Fall die Differenz zu zahlen hat, und vorbehaltlich der ausdrücklichen Annahme des Benutzers.

Die Entscheidung des Benutzers muss P.A.B. unverzüglich per E-Mail oder telefonisch an die auf der Website angegebenen Kontakte mitgeteilt werden.

Entscheidet sich der Benutzer für die im vorhergehenden Punkt 2 genannte Lösung und überschreitet der neue Liefertermin aufgrund der technischen Nachbeschaffungszeiten 20 Tage ab dem Versand der Bestellung, wird der Kaufvertrag für das nicht verfügbare Produkt aufgelöst und der gesamte fällige Betrag freigegeben. Der Benutzer muss dann die Bestellung und die Zahlung des anderen Produkts gemäß den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den speziellen Anweisungen von P.A.B. vornehmen. Entscheidet sich der Benutzer für die im vorhergehenden Punkt 1 genannte Lösung und überschreitet der neue Liefertermin aufgrund der technischen Nachbeschaffungszeiten 20 Tage ab dem Versand der Bestellung, wird der Kaufvertrag für das nicht verfügbare Produkt aufgelöst und der gesamte fällige Betrag freigegeben.

Im Falle von Bestellungen, die mehrere Produkte betreffen, und bei denen die nachträgliche Nichtverfügbarkeit nur einige der im Rahmen der Mehrfachbestellung bestellten Produkte betrifft, wird P.A.B. den Benutzer unverzüglich per E-Mail benachrichtigen. P.A.B. wird dem Benutzer auch anbieten: (I) falls eine Nachbeschaffung der im Rahmen der Mehrfachbestellung bestellten, aber nicht verfügbaren Produkte möglich ist, eine Verlängerung der Lieferfristen für diese Produkte mit Angabe des neuen Liefertermins für diese; (II) falls eine Nachbeschaffung des Produkts nicht möglich ist, alternativ und nach Wahl des Benutzers:

1. die teilweise Auflösung des Kaufvertrags in Bezug auf die nicht verfügbaren Produkte der Mehrfachbestellung mit der entsprechenden Rückerstattung des für diese Produkte fälligen Betrags, einschließlich der Versandkosten, der Kosten für etwaige zusätzliche Lieferdienste und aller anderen zusätzlichen Kosten, die sich speziell auf diese Produkte beziehen; die Auflösung der gesamten Mehrfachbestellung ist nur möglich, wenn eine offensichtliche und nachgewiesene Abhängigkeit der nicht verfügbaren Produkte der Mehrfachbestellung von den anderen verfügbaren Produkten der Mehrfachbestellung besteht;
2. die Lieferung von Ersatzprodukten mit gleichem oder höherem Wert, wobei der Benutzer in letzterem Fall die Differenz zu zahlen hat, und vorbehaltlich der ausdrücklichen Annahme des Benutzers.

Die Entscheidung des Benutzers muss P.A.B. unverzüglich per E-Mail oder telefonisch an die auf der Website angegebenen Kontakte mitgeteilt werden.

Entscheidet sich der Benutzer für die im vorhergehenden Punkt 2 genannte Lösung und überschreitet der neue Liefertermin aufgrund der technischen Nachbeschaffungszeiten 20 Tage ab dem Versand der Bestellung, wird der Kaufvertrag für das nicht verfügbare Produkt aufgelöst und der gesamte fällige Betrag freigegeben. Der Benutzer muss dann die Bestellung und die Zahlung des anderen Produkts gemäß den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den speziellen Anweisungen von P.A.B. vornehmen. Entscheidet sich der Benutzer für die im vorhergehenden Punkt 1 genannte Lösung und überschreitet der neue Liefertermin aufgrund der technischen Nachbeschaffungszeiten 20 Tage ab dem Versand der Bestellung, wird der Kaufvertrag für das nicht verfügbare Produkt aufgelöst und der gesamte fällige Betrag freigegeben.

7. Informationen zu den Produkten

Jedes Produkt wird von einer Informationsseite begleitet, die seine Hauptmerkmale beschreibt. Die Bilder und Beschreibungen auf der Website geben die Eigenschaften der Produkte so genau wie möglich wieder. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der Computersysteme oder der Geräte, die von den Benutzern verwendet werden, von den tatsächlichen Farben abweichen. Die auf der Produktseite dargestellten Bilder können außerdem in Bezug auf die Größe oder etwaige Zubehörprodukte variieren. Diese Bilder sind daher als beispielhaft und mit den üblichen Toleranzen zu verstehen. Für den Kaufvertrag ist die im vom Benutzer übermittelten Bestellformular enthaltene Produktbeschreibung maßgeblich. Das Informationsblatt zu Lebensmitteln enthält die gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 1169/2011 vom 25. Oktober 2011 vorgeschriebenen Informationen. Die auf der Website angegebenen Haltbarkeitsdaten oder Mindesthaltbarkeitsdaten, so genau sie auch angegeben sind, können von den tatsächlichen Angaben abweichen, die bei der Lieferung auf dem Etikett gemäß Artikel 9 Absatz 1 Buchstabe f) derselben Verordnung angegeben werden und daher als Richtwerte zu verstehen sind.

8. Preise

Alle auf der Website veröffentlichten Preise der Produkte sind in Euro angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer.

P.A.B. behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, wobei der dem Benutzer in Rechnung gestellte Preis derjenige ist, der auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben ist, und spätere Preisänderungen (Erhöhungen oder Senkungen) keine Berücksichtigung finden.

Falls ein Produkt auf der Website zu einem reduzierten Preis angeboten wird, wird auf der Produktseite (I) der volle Referenzpreis angegeben, auf dessen Grundlage der Rabatt berechnet wird, und (II) erläutert, worauf sich dieser Referenzpreis bezieht. Es wird davon ausgegangen, dass der Verkauf von Produkten zu reduzierten Preisen nur erfolgt, wenn der volle Referenzpreis des Produkts dem tatsächlichen Marktwert entspricht. Falls keine Angabe gemacht wird, ist davon auszugehen, dass der volle Referenzpreis der Preis ist, zu dem das Produkt zuvor auf der Website verkauft wurde.

10. Kaufbestellungen

P.A.B. wird die Produkte erst nach Bestätigung der Genehmigung zur Zahlung des Gesamtfälligen Betrags versenden. 

Der Kaufvertrag ist auflösend bedingt durch die Zahlung des Gesamtfälligen Betrags. Sollte die Genehmigung zur Zahlung des Gesamtfälligen Betrags nicht bestätigt werden, gilt der Kaufvertrag als automatisch aufgelöst. Der Benutzer wird über die Website darüber informiert, dass die Transaktion fehlgeschlagen ist und die Bestellung storniert wurde.

Das Eigentum an den Produkten geht zum Zeitpunkt des Versands auf den Käufer über, wobei der Versand als der Zeitpunkt gilt, an dem das Produkt dem Spediteur übergeben wird. Die Ware reist auf Risiko des Käufers, auch wenn sie frachtfrei versendet wird.

Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Benutzer die vorliegenden AGB lesen und akzeptieren, indem er das entsprechende Kästchen im Kaufprozess ankreuzt. Ohne Zustimmung zu den AGB ist es nicht möglich, Käufe auf der Website zu tätigen.

11. Zahlungsmethoden

Die Zahlung der auf der Website gekauften Produkte kann per Kreditkarte, Paypal, Satispay und Vorausüberweisung erfolgen. Die Online-Zahlung erfolgt über einen sicheren Server (SSL 128 Bit und Protokolle Verified by VISA und MasterCard SecureCode), um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten. Akzeptierte Kreditkarten sind CartaSì, Visa und Eurocard/MasterCard. Zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung stellt P.A.B. eine Anfrage zur Nutzung der Kreditkarte des Benutzers für den im Bestellformular angegebenen Gesamtbetrag und reserviert, sofern die erforderliche Genehmigung erteilt wird, den entsprechenden Betrag und sperrt diesen auf dem Konto des Benutzers. Die tatsächliche Belastung des Gesamtbetrags auf der Kreditkarte des Benutzers erfolgt zum Zeitpunkt des Versands der Produkte. Bei Mehrfachbestellungen, die Produkte umfassen, die separat geliefert werden müssen, erfolgt die tatsächliche Belastung zum Zeitpunkt des Versands des letzten Produkts. 

Die Zahlung per Überweisung erfolgt, indem "Banküberweisung" als Zahlungsmethode ausgewählt wird. Nach unserer Bestätigung der Verfügbarkeit aller bestellten Produkte und der Gesamtsumme der Versandkosten wird die Überweisung bei der eigenen Bank durchgeführt, wobei im Verwendungszweck die bei der Bestellung angegebene Bestellnummer angegeben wird. Die gekauften Produkte werden versandt, sobald die Zahlung bestätigt wurde (in der Regel dauert es 3-4 Tage vom Zeitpunkt der Überweisung, bis das Geld auf dem Bankkonto eintrifft). Das Senden des Zahlungsbelegs per E-Mail beschleunigt die Auftragsabwicklung. Diese Zahlungsmethode ermöglicht einen Rabatt auf die Versandkosten. Die Bankverbindung, auf die die Überweisung erfolgen soll, lautet: Unicredit CIN EU: 58 - CIN IT: P - ABI: 02008 - CAB: 05364 C/C: 000102340741 IBAN: IT IT 58 P 02008 05364 000102340741 Begünstigter: P.A.B. S.r.l.

Um die Sicherheit der auf der Website getätigten Zahlungen zu gewährleisten und Betrug zu verhindern, behält sich P.A.B. das Recht vor, den Benutzer per E-Mail aufzufordern, eine Kopie seines gültigen Ausweises (Vorder- und Rückseite) zu senden, und im Falle, dass der Besteller eine andere Person als der Inhaber des Ausweises ist, eine Kopie des Ausweises des Bestellers. Der angeforderte Ausweis muss gültig sein. In der E-Mail wird die Frist angegeben, innerhalb derer das Dokument bei P.A.B. eingereicht werden muss. Diese Frist beträgt in jedem Fall nicht mehr als 5 Arbeitstage ab Erhalt der Anfrage durch den Benutzer. Bis das angeforderte Dokument vorliegt, wird die Bestellung ausgesetzt. Der Benutzer ist verpflichtet, die angeforderten Dokumente innerhalb der angegebenen Frist zu senden.

Wenn P.A.B. die Dokumente nicht innerhalb der in der E-Mail angegebenen Frist erhält oder abgelaufene oder ungültige Dokumente erhält, gilt der Vertrag gemäß Artikel 1456 ZGB als aufgelöst, und die Bestellung wird storniert, unbeschadet des Rechts von P.A.B., Schadensersatz für etwaige Schäden zu verlangen, die durch das Fehlverhalten des Benutzers entstehen. Die Auflösung des Vertrags, über die der Benutzer per E-Mail benachrichtigt wird, wird innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Ablauf der Frist zur Vorlage der angeforderten Dokumente erfolgen und die Stornierung der Bestellung sowie die Freigabe des reservierten Betrags nach sich ziehen.

Nach Erhalt der gültigen Dokumentation innerhalb der in der E-Mail angegebenen Frist beginnen die Lieferfristen für das Produkt ab dem Datum des Eingangs derselben zu laufen.

Ein privater Kunde, der eine Rechnung wünscht, muss diese per E-Mail an die Adresse info@mr-malt.it vor der Bestellung anfordern und alle für diesen Zweck erforderlichen Daten angeben: Nachname, Vorname(n), Steuernummer, Geburtsdatum und -ort sowie Rechnungsadresse.
Für die Ausstellung der Rechnung gelten die vom Käufer an P.A.B. bereitgestellten Informationen als verbindlich, und der Käufer garantiert deren Richtigkeit. Nach der Ausstellung ist keine Änderung der Rechnung möglich.

12. Versand der Produkte

Die gekauften Produkte werden an die vom Käufer angegebene Lieferadresse versandt und geliefert. P.A.B. verwendet derzeit Bartolini BRT, GLS-Executive und TNT für Expresslieferungen kleiner Pakete, STEF für gekühlte Sendungen und Pallex für große Sendungen. Nach Eingang der Bestellung wird der Käufer über die Gesamtkosten des Versands informiert. Nach Bearbeitung der Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen eine E-Mail mit der Versandbestätigung versendet, und die geschätzte Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage (Samstage, Sonntage und Feiertage ausgenommen). Es muss eine Kontaktperson an der Lieferadresse vorhanden sein, um das Paket entgegenzunehmen. Der Kurier kündigt die Lieferung in der Regel nicht telefonisch an.

Die dem Benutzer in Bezug auf eine bestimmte Bestellung geschuldeten Versandkosten können je nach der vom Benutzer gewählten Versandart und/oder der Art und/oder dem Gewicht des Produkts und/oder der Tatsache, dass mehrere Produkte in derselben Bestellung gekauft wurden, und/oder der Möglichkeit, dass Angebote und/oder Aktionen für die Bestellung gelten, variieren.

 

Für professionelle Kunden werden die Versandkosten für eine bestimmte Bestellung zusammen mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Im Falle eines teilweisen Rücktritts von Mehrfachbestellungen wird der zu erstattende Versandkostenbetrag berechnet, indem die Versandkosten, die dem Käufer für die ursprüngliche Bestellung entstanden sind, um den Betrag der Versandkosten reduziert werden, die dem Benutzer berechnet worden wären, wenn das Produkt, für das er sein Rücktrittsrecht ausgeübt hat, in der ursprünglichen Bestellung nicht enthalten gewesen wäre. Der zu erstattende Betrag wird daher der Differenz zwischen den Versandkosten der ursprünglichen Bestellung und den neu berechneten Versandkosten entsprechen. Diese Berechnungsmethode gilt für alle anderen Fälle, in denen P.A.B. eine teilweise Erstattung der Versandkosten vornimmt, vorbehaltlich der Bestimmungen für den Fall, dass die Rückzahlung auf ein Versäumnis von P.A.B. zurückzuführen ist, wie nachfolgend erläutert.

In jedem Fall kann der Betrag der zu erstattenden Versandkosten niemals den tatsächlich vom Benutzer gezahlten Betrag überschreiten.

Wenn P.A.B. im Zusammenhang mit Mehrfachbestellungen eine teilweise Erstattung der Versandkosten aufgrund eines Versäumnisses vornehmen muss, wird der zu erstattende Betrag der Versandkosten berechnet, indem die vom Käufer für die ursprüngliche Bestellung getragenen Versandkosten um den Betrag der Versandkosten reduziert werden, der dem Benutzer in Rechnung gestellt worden wäre, wenn das Produkt, für das das Versäumnis von P.A.B. vorliegt, in der ursprünglichen Bestellung nicht enthalten gewesen wäre.

Der zu erstattende Betrag der Versandkosten wird daher der Differenz zwischen den Versandkosten der ursprünglichen Bestellung und den neu berechneten Versandkosten entsprechen, wobei zu beachten ist, dass der zu erstattende Betrag der Versandkosten niemals den tatsächlich vom Benutzer gezahlten Betrag überschreiten kann.

Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn das Produkt dem Benutzer an der von ihm bei P.A.B. angegebenen Lieferadresse zur Verfügung gestellt wird. Die Heimlieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante, es sei denn, in der Produktbeschreibung ist etwas anderes angegeben, oder der Benutzer hat ausdrücklich die Lieferung bis zur Wohnungstür beantragt.

Der Benutzer erkennt an, dass er verpflichtet ist, das Produkt abzuholen. Im Falle einer Nichtlieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers an der im Bestellformular angegebenen Adresse hinterlässt der Kurier in der Briefkasten einen Hinweis mit der Telefonnummer für die Kontaktaufnahme. Am folgenden Tag wird der Kurier einen zweiten Zustellversuch unternehmen. Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen wird der Kunde telefonisch kontaktiert. Wenn auch dieser Versuch erfolglos bleibt, wird das Paket beim Kurierunternehmen eingelagert. Der Benutzer ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von acht Kalendertagen abzuholen, beginnend ab dem zweiten Tag nach Hinterlegung des Zustellungsversuchs. Wenn der Benutzer das Produkt innerhalb dieser Frist nicht abholt, gilt der Kaufvertrag gemäß Artikel 1456 ZGB als aufgelöst. P.A.B. wird dann innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Vertragsauflösung den Gesamtbetrag, den der Benutzer bezahlt hat, zurückerstatten, abzüglich der Kosten für die erfolglose Lieferung des Produkts, der Kosten für Zusatzleistungen bei der Lieferung, sofern vorhanden, der Lagerkosten, der Rücksendekosten an P.A.B. und aller anderen Kosten, die aufgrund der Nichterfüllung der Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers entstanden sind. Der Betrag der Rückerstattung wird dem Benutzer per E-Mail mitgeteilt und auf dasselbe Zahlungsmittel gutgeschrieben, das der Benutzer für den Kauf verwendet hat. Nach dem zweiten erfolglosen Zustellversuch behält sich P.A.B. das Recht vor, den Benutzer zu kontaktieren und ihn aufzufordern, das Paket vor Ablauf der Frist abzuholen.

Bei Mehrfachbestellungen, bei denen die Produkte separat geliefert werden müssen, findet das oben beschriebene Verfahren für jede Lieferung separat Anwendung, sodass die Nichtabholung eines Produkts innerhalb der angegebenen Frist nicht zur Auflösung des gesamten Vertrags führt, sondern nur zur teilweisen Auflösung des Vertrags in Bezug auf das nicht abgeholte Produkt. Folglich wird dem Benutzer nicht der Gesamtbetrag zurückerstattet, sondern nur der Betrag, der für das nicht abgeholte Produkt geschuldet wird, abzüglich der Kosten für die erfolglose Lieferung des Produkts, der Lagerkosten, der Rücksendekosten an P.A.B. und aller anderen Kosten, die aufgrund der Nichterfüllung der Lieferung entstanden sind.

Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, die Bedingungen des erhaltenen Produkts zu überprüfen. Dem Benutzer wird empfohlen, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung unversehrt, nicht beschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist, auch nicht in Bezug auf die Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallbänder), und er wird aufgefordert, im eigenen Interesse etwaige Anomalien auf dem Frachtbrief des Kuriers anzugeben, indem er das Paket mit spezifischem Vorbehalt annimmt. Der Erhalt der Produkte ohne Vorbehalt verhindert nämlich, dass der Benutzer rechtliche Schritte gegen den Kurier wegen Verlusts oder Beschädigung der Produkte einleiten kann, es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung sind auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Kuriers zurückzuführen, und es sei denn, der teilweise Verlust oder die Beschädigung waren zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbar, vorausgesetzt, der Schaden wird sofort nach Kenntnisnahme, spätestens jedoch innerhalb von acht Tagen nach Erhalt, gemeldet. Wenn die Verpackung offensichtliche Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweist, wird dem Benutzer außerdem empfohlen, P.A.B. unverzüglich zu informieren. In jedem Fall gelten die Bestimmungen über das Rücktrittsrecht und die gesetzliche Konformitätsgarantie.

Wenn das gekaufte Produkt nicht geliefert wird oder verspätet im Vergleich zu den während des Kaufvorgangs und in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferfristen geliefert wird, fordert der Benutzer gemäß Artikel 61 des Verbraucherschutzgesetzes P.A.B. auf, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist, die den Umständen angemessen ist („Nachfrist gemäß Art. 61, Abs. 3, Verbraucherschutzgesetz“), vorzunehmen. Wenn diese Nachfrist abläuft, ohne dass die Produkte geliefert wurden, ist der Benutzer berechtigt, den Vertrag aufzulösen („Auflösung des Vertrags gemäß Art. 61, Abs. 3, Verbraucherschutzgesetz“), unbeschadet des Rechts auf Schadensersatz. Der Benutzer ist nicht verpflichtet, P.A.B. die Nachfrist zu gewähren gemäß Art. 61, Abs. 3, Verbraucherschutzgesetz („Ausnahmen“), wenn:

1. a) P.A.B. sich ausdrücklich geweigert hat, die Produkte zu liefern;
2. b) die Einhaltung der während des Kaufvorgangs und in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferfrist aufgrund aller Umstände, die den Vertragsabschluss begleitet haben, als wesentlich zu betrachten ist;
3. c) der Benutzer P.A.B. vor Vertragsabschluss informiert hat, dass die Lieferung bis oder an einem bestimmten Datum wesentlich ist.

In den Ausnahmefällen ist der Benutzer berechtigt, den Vertrag sofort aufzulösen, wenn die Produkte nicht innerhalb der während des Kaufvorgangs und in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferfrist geliefert werden, unbeschadet des Rechts auf Schadensersatz („Auflösung des Vertrags in Ausnahmefällen“). 

Die Nachfrist gemäß Art. 61, Abs. 3, Verbraucherschutzgesetz und die Mitteilung über die Auflösung des Vertrags gemäß Art. 61, Abs. 3, Verbraucherschutzgesetz oder die Auflösung des Vertrags in Ausnahmefällen muss dem Benutzer von P.A.B. an die in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Adressen übermittelt werden.

Im Falle der Auflösung des Vertrags gemäß Art. 61, Abs. 3, Verbraucherschutzgesetz oder der Auflösung des Vertrags in Ausnahmefällen erstattet P.A.B. dem Benutzer den geschuldeten Gesamtbetrag unverzüglich gemäß den nachfolgend beschriebenen Verfahren zurück.

Falls der Benutzer keine Nachfrist gemäß Art. 61, Abs. 3, Verbraucherschutzgesetz oder, falls zutreffend, keine Auflösung des Vertrags gemäß Art. 61, Abs. 3, Verbraucherschutzgesetz oder der Auflösung des Vertrags in Ausnahmefällen festsetzt, unbeschadet des Rechts des Benutzers, jederzeit auf diese Rechtsmittel und/oder auf die ordentlichen Rechtsmittel zurückzugreifen, die das Gesetz bietet, insbesondere im Rahmen von Kapitel XIV, Titel II, Buch IV des Zivilgesetzbuches, verpflichtet sich P.A.B. in jedem Fall,:

(I) den Benutzer unverzüglich per E-Mail über die Verzögerung bei der Lieferung zu informieren („E-Mail zur Verzögerungsmitteilung“) und gleichzeitig einen neuen Liefertermin, sofern verfügbar, anzugeben („Neuer Liefertermin“);

(II) im Falle einer Lieferung, die 1 bis 3 Werktage nach dem neuen Liefertermin erfolgt: dem Benutzer eine Gutschrift in Höhe der vom Benutzer gezahlten Versandkosten zu gewähren;

(III) im Falle einer Lieferung, die 4 bis 10 Werktage nach dem neuen Liefertermin erfolgt: dem Benutzer zu gestatten, die Lieferung abzulehnen und den Vertrag aufzulösen, mit einer sofortigen Rückerstattung des gezahlten Gesamtbetrags innerhalb von 10 Werktagen nach dem Rücktrittsverlangen, oder, falls der Benutzer den Vertrag nicht auflösen möchte, dem Benutzer eine Gutschrift in Höhe der vom Benutzer gezahlten Versandkosten zu gewähren;

(IV) im Falle einer Lieferverzögerung von mehr als 10 Werktagen nach dem neuen Liefertermin oder in jedem Fall von 20 Tagen nach dem ursprünglichen Liefertermin dem Benutzer die Möglichkeit zu geben, nach seiner Wahl entweder: (a) den Vertrag aufzulösen, mit einer sofortigen Rückerstattung des gezahlten Gesamtbetrags innerhalb von 10 Werktagen nach dem Rücktrittsverlangen; oder (b) die Lieferung eines anderen Produkts von gleichem oder höherem Wert zu akzeptieren, vorbehaltlich der Zahlung der Differenz, wenn zutreffend, und vorbehaltlich der ausdrücklichen Zustimmung des Benutzers, und dem Benutzer, sofern zutreffend, eine Gutschrift in Höhe der Differenz zwischen den Versandkosten der ursprünglichen Bestellung und den vom Benutzer gezahlten Versandkosten in Bezug auf das andere Produkt plus, unabhängig von der Wahl des Benutzers, eine Gutschrift in Höhe von 8 Euro zu gewähren.

Im Falle von Mehrfachbestellungen, bei denen die Produkte separat geliefert werden müssen, findet das oben beschriebene Verfahren für jede Lieferung separat Anwendung. Für jede Lieferung und die damit verbundenen Produkte kann der Benutzer die Nachfrist gemäß Art. 61, Abs. 3, Verbraucherschutzgesetz festsetzen und den Vertrag gemäß Art. 61, Abs. 3, Verbraucherschutzgesetz oder in Ausnahmefällen auflösen, falls die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind. In diesem Fall erstattet P.A.B. dem Benutzer den anteiligen Betrag ohne unnötige Verzögerung zurück. Die Rückerstattung erfolgt gemäß den nachfolgend beschriebenen Verfahren.

Wenn der Benutzer im Falle von Mehrfachbestellungen keine Nachfrist gemäß Art. 61, Abs. 3, Verbraucherschutzgesetz festsetzt oder, falls zutreffend, den Vertrag gemäß Art. 61, Abs. 3, Verbraucherschutzgesetz oder in Ausnahmefällen in Bezug auf die einzelne Lieferung und die damit verbundenen Produkte auflöst, unbeschadet des Rechts des Benutzers, jederzeit auf diese Rechtsmittel und/oder auf die ordentlichen Rechtsmittel zurückzugreifen, die das Gesetz bietet, insbesondere im Rahmen von Kapitel XIV, Titel II, Buch IV des Zivilgesetzbuches, verpflichtet sich P.A.B.,:

(I) dem Benutzer unverzüglich die E-Mail zur Verzögerungsmitteilung zu senden und gleichzeitig den neuen Liefertermin, sofern verfügbar, anzugeben;

(II) im Falle einer Lieferung eines der Produkte aus der Mehrfachbestellung mit einer Verzögerung von 1 bis 3 Werktagen nach dem neuen Liefertermin dem Benutzer eine Gutschrift in Höhe von 5,90 Euro zu gewähren;

(III) im Falle einer Lieferung eines der Produkte aus der Mehrfachbestellung mit einer Verzögerung von 4 bis 10 Werktagen nach dem neuen Liefertermin dem Benutzer auf dessen Wunsch zu gestatten, die Lieferung abzulehnen und den Vertrag in Bezug auf das Produkt aus der Mehrfachbestellung, das verspätet geliefert wurde, teilweise aufzulösen, mit einer sofortigen Rückerstattung des gezahlten Betrags innerhalb von 10 Werktagen nach dem teilweisen Rücktrittsverlangen oder, falls der Benutzer den Vertrag nicht teilweise auflösen möchte, dem Benutzer eine Gutschrift in Höhe der Versandkosten, wie zuvor angegeben, plus, unabhängig von der Wahl des Benutzers, eine Gutschrift in Höhe von 5 Euro zu gewähren; die Auflösung der gesamten Mehrfachbestellung ist nur möglich, wenn eine offensichtliche und nachgewiesene Zubehörabhängigkeit der verspätet gelieferten oder nicht gelieferten Produkte in Bezug auf die anderen Produkte aus der Mehrfachbestellung besteht, die rechtzeitig geliefert wurden oder noch geliefert werden sollen;

(IV) im Falle einer Verzögerung der Lieferung eines der Produkte aus der Mehrfachbestellung von mehr als 10 Werktagen nach dem neuen Liefertermin oder in jedem Fall von 20 Tagen nach dem ursprünglichen Liefertermin dem Benutzer die Möglichkeit zu geben, nach seiner Wahl entweder: (a) den Vertrag teilweise in Bezug auf das verspätet gelieferte Produkt aus der Mehrfachbestellung aufzulösen, mit einer sofortigen Rückerstattung des gezahlten Betrags innerhalb von 10 Werktagen nach dem teilweisen Rücktrittsverlangen, oder (b) die Lieferung eines anderen Produkts von gleichem oder höherem Wert zu akzeptieren, vorbehaltlich der Zahlung der Differenz, wenn zutreffend, und vorbehaltlich der ausdrücklichen Zustimmung des Benutzers, und dem Benutzer, sofern zutreffend, eine Gutschrift in Höhe der Differenz zwischen den Versandkosten der ursprünglichen Bestellung, wie zuvor angegeben, und den vom Benutzer gezahlten Versandkosten in Bezug auf das andere Produkt plus, unabhängig von der Wahl des Benutzers, eine Gutschrift in Höhe von 8 Euro zu gewähren; die Auflösung der gesamten Mehrfachbestellung ist nur möglich, wenn eine offensichtliche und nachgewiesene Zubehörabhängigkeit der verspätet gelieferten oder nicht gelieferten Produkte in Bezug auf die anderen Produkte aus der Mehrfachbestellung besteht, die rechtzeitig geliefert wurden oder noch geliefert werden sollen.

Die in den vorstehenden Absätzen genannten Einkaufsgutschriften werden innerhalb von 10 Werktagen ab dem Tag, an dem die Bedingungen für ihre Ausstellung erfüllt sind, durch die Aktivierung personalisierter Rabattcodes anerkannt und können innerhalb von maximal 5 Monaten nach der Gutschrift auf der Website eingelöst werden. Im Falle der Auflösung des Vertrags gemäß Art. 61, Abs. 3, Verbraucherschutzgesetz oder der Auflösung des Vertrags in Ausnahmefällen wird dem Benutzer innerhalb von 10 Werktagen nach der Vertragsauflösung eine Einkaufsgutschrift in Höhe des pauschal festgelegten Betrags von 8 Euro anerkannt, die innerhalb von maximal 5 Monaten nach der Gutschrift auf der Website eingelöst werden kann.

Die Annahme des neuen Liefertermins muss P.A.B. unverzüglich per E-Mail an die in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Adressen mitgeteilt werden. Wählt der Benutzer die Lieferung eines anderen Produkts, wird der Kaufvertrag für das verspätet gelieferte oder nicht gelieferte Produkt aufgelöst, und der vom Benutzer in Bezug auf dieses Produkt geschuldete Gesamt- oder Teilbetrag wird zurückerstattet. Der Benutzer muss dann die Bestellung und Zahlung für das andere Produkt gemäß den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den von P.A.B. ausdrücklich angegebenen Informationen vornehmen.

13. Widerrufsrecht

Für Käufe, die ausschließlich über die Website getätigt wurden, hat der Benutzer, der Verbraucher ist, das Recht, den Kaufvertrag des Produkts ohne Strafe, ohne Angabe von Gründen und ohne andere Kosten als die nachfolgend angegebenen Kosten innerhalb einer Frist von vierzehn Kalendertagen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt:

1. a) im Falle einer Bestellung eines einzelnen Produkts ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein Dritter, der nicht der Frachtführer ist und vom Benutzer benannt wurde, den physischen Besitz der Produkte erlangt;
2. b) im Falle einer Mehrfachbestellung mit separaten Lieferungen ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein Dritter, der nicht der Frachtführer ist und vom Benutzer benannt wurde, den physischen Besitz des letzten Produkts erlangt;
3. c) im Falle einer Bestellung zur Lieferung eines Produkts, das aus Losen oder mehreren Teilen besteht, ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein Dritter, der nicht der Frachtführer ist und vom Benutzer benannt wurde, den physischen Besitz des letzten Loses oder Teils erlangt.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Benutzer P.A.B. vor Ablauf der Widerrufsfrist über seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zu diesem Zweck kann der Benutzer:

(a) das im Internet bereitgestellte Muster-Widerrufsformular („Muster-Widerrufsformular“) verwenden.

1. b) eine beliebige andere ausdrückliche Erklärung seiner Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, abgeben („Widerrufserklärung“).

Der Benutzer hat sein Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts (z. B. das Muster-Widerrufsformular oder die Widerrufserklärung) vor Ablauf der Widerrufsfrist vom Verbraucher abgesendet wird. Wenn der Benutzer die Widerrufserklärung verwendet, wird der Verbraucher gebeten, in der Widerrufserklärung die Bestellnummer, das/die Produkt(e), für das/die er das Widerrufsrecht ausüben möchte, und seine Adresse anzugeben. Abgesehen von der elektronischen Übermittlung des Muster-Widerrufsformulars über das nachstehend beschriebene Online-Verfahren ist das Muster-Widerrufsformular oder die Widerrufserklärung an folgende Adresse zu senden:

P.A.B. S.r.l.

Via M. Moretti, 4 int. 4

33037 - Pasian di Prato (UD)

Es wird darauf hingewiesen, dass die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist beim Benutzer liegt. Es liegt daher im Interesse des Benutzers, beim Versand der Widerrufserklärung an P.A.B. ein dauerhaftes Medium zu verwenden.

P.A.B. bietet dem Benutzer die Möglichkeit, das Muster-Widerrufsformular elektronisch auszufüllen und zu übermitteln, indem er das auf der Website verfügbare geführte Verfahren befolgt. In diesem Fall wird P.A.B. dem Benutzer unverzüglich per E-Mail den Empfang des Muster-Widerrufsformulars bestätigen. Anschließend wird dem Benutzer das Transportdokument übermittelt, das dem Benutzer empfohlen wird, beim Zurücksenden des Produkts dem Paket beizulegen.

Der Benutzer muss die Produkte ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er P.A.B. über seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert hat („Rücksendefrist“), an P.A.B. zurücksenden, wobei er einen Frachtführer seiner Wahl und auf eigene Kosten verwendet. Die Rücksendefrist ist eingehalten, wenn der Benutzer die Produkte vor Ablauf der vierzehntägigen Frist zurücksendet. Das Produkt muss ordnungsgemäß geschützt und verpackt und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden (die Originalverpackung ist obligatorisch, wenn darauf die Seriennummern der Produkte aufgedruckt sind, wie weiter unten erläutert). Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:

P.A.B. S.r.l.

Via M. Moretti, 4 int. 4

33037 - Pasian di Prato (UD)

Die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte trägt der Benutzer sowie die Verantwortung für den Transport derselben.

Im Falle des Widerrufs vom Vertrag erstattet P.A.B. den vom Benutzer für das Produkt gezahlten Gesamtbetrag ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem P.A.B. über die Entscheidung des Benutzers zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurde. Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Benutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat; in jedem Fall entstehen dem Benutzer keine Kosten als Folge der Rückerstattung.

Der Benutzer haftet nur für eine Wertminderung der Waren, die auf eine Behandlung des Produkts zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Das Produkt muss dennoch sorgfältig aufbewahrt, behandelt und überprüft und in einwandfreiem Zustand, vollständig in all seinen Teilen, voll funktionsfähig, mit allen Zubehörteilen und Handbüchern, mit den Etiketten, den Kennzeichnungen und dem Einmalsiegel, soweit vorhanden, unversehrt und unbeschädigt, noch an dem Produkt befestigt, sowie ohne Gebrauchsspuren oder Schmutz zurückgesendet werden. Das Widerrufsrecht gilt für das gesamte Produkt. Es kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör des Produkts ausgeübt werden.

Wenn das Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, aufgrund einer Behandlung des Produkts, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen, an Wert verloren hat, kann der Rückerstattungsbetrag um einen Betrag gekürzt werden, der dieser Wertminderung entspricht. P.A.B. wird dem Benutzer innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts über diese Tatsache und den verringerten Rückerstattungsbetrag informieren und ihm, falls die Rückerstattung bereits erfolgt ist, die Bankverbindung für die Zahlung des vom Benutzer aufgrund der Wertminderung des Produkts geschuldeten Betrags mitteilen.

Wenn das Widerrufsrecht nicht in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ausgeübt wurde, führt dies nicht zur Auflösung des Vertrags und folglich nicht zu einer Rückerstattung. P.A.B. wird den Benutzer innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts informieren und das Widerrufsverlangen ablehnen. Das Produkt bleibt bei P.A.B. zur Abholung durch den Benutzer auf dessen Kosten und Verantwortung bereit.

Das Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge und Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen wurden, findet in den folgenden gesetzlich vorgeschriebenen Fällen keine Anwendung:

1. a) Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn die Ausführung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und mit dessen Zustimmung zum Verlust des Widerrufsrechts nach vollständiger Erbringung des Vertrags durch den Fachmann begonnen hat;
2. b) die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, die der Fachmann nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
3. c) die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind. Dies umfasst auch das Mahlen auf Kundenwunsch bei separat gekauften Malzkörnern oder Malzkörnern, die in All Grain- und E + G-Bierkits enthalten sind;
4. d) die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder schnell verfallen können;
5. e) die Lieferung von versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden;
6. f) die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
7. g) die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach dreißig Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die der Fachmann nicht kontrollieren kann;
8. h) Verträge, bei denen der Verbraucher ausdrücklich einen Besuch des Fachmanns zur Durchführung dringender Reparaturen oder Wartungsarbeiten verlangt hat. Wenn der Fachmann bei einem solchen Besuch Dienstleistungen erbringt, die über die ausdrücklich vom Verbraucher verlangten hinausgehen, oder Waren, die nicht unbedingt erforderlich sind, um die Wartung oder Reparaturen durchzuführen, gilt das Widerrufsrecht für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren;
9. i) die Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computersoftware, die nach der Lieferung geöffnet wurde;
10. l) die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für die Lieferung solcher Publikationen;
11. m) Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen wurden;
12. n) die Bereitstellung von Unterkünften zu anderen als Wohnzwecken, der Transport von Waren, Autovermietungsdienste, Catering-Dienste oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, sofern der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Ausführung vorsieht;
13. o) die Lieferung von digitalen Inhalten auf nichtmateriellen Datenträgern, wenn die Ausführung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser anerkannt hat, dass er in einem solchen Fall das Widerrufsrecht verlieren würde.
14. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Alle auf der Website verkauften Produkte sind durch die gesetzliche Gewährleistung für die Konformität gemäß den Artikeln 128-135 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 („Verbrauchergesetzbuch“) („Gesetzliche Gewährleistung“) abgedeckt.

Die Gesetzliche Gewährleistung ist Verbrauchern vorbehalten. Sie findet daher nur auf Nutzer Anwendung, die den Kauf auf der Website zu Zwecken getätigt haben, die nicht mit ihrer unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen. Ein Kauf mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wird als Hinweis auf das Fehlen der Verbrauchereigenschaft im Sinne der Gesetzlichen Gewährleistung betrachtet. Für Käufer, die mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einkaufen, gilt daher nicht die Gesetzliche Gewährleistung, sondern die Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache, die Gewährleistung für den Mangel der versprochenen und wesentlichen Qualität sowie die anderen im Zivilgesetzbuch vorgesehenen Gewährleistungen mit den entsprechenden Fristen, Verjährungen und Beschränkungen.

Der Verkäufer (und daher, was Käufe auf der Website betrifft) P.A.B. haftet gegenüber dem Verbraucher für jeden zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehenden Mangel an Übereinstimmung, der sich innerhalb von zwei Jahren nach dieser Lieferung zeigt. Der Mangel an Übereinstimmung muss dem Verkäufer unter Androhung des Verlustes der Garantie innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem er entdeckt wurde, gemeldet werden. Sofern nichts anderes bewiesen wird, wird vermutet, dass Konformitätsmängel, die innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung des Produkts auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden haben, es sei denn, diese Annahme ist mit der Art des Produkts oder der Art des Konformitätsmangels unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach der Lieferung des Produkts liegt es in der Verantwortung des Verbrauchers nachzuweisen, dass der Mangel an Übereinstimmung bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden hat. Um die Gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, muss der Nutzer daher zunächst den Nachweis des Kaufdatums und der Lieferung des Produkts erbringen. Es wird daher empfohlen, dass der Nutzer zum Nachweis dieser Daten die Bestellbestätigung oder die Kaufrechnung, falls angefordert, oder den Lieferschein (DDT) sowie jedes andere Dokument, das das Kaufdatum belegen kann (zum Beispiel den Kontoauszug der Kreditkarte oder den Kontoauszug der Bank), aufbewahrt.

In Bezug auf die Garantie gilt das im Paket enthaltene SCADI, daher können wir es in die Liste der aufzubewahrenden Dokumente aufnehmen, z.B. nach dem DDT oder dem der Lieferung beigefügten Dokument.

Ein Mangel an Übereinstimmung liegt vor, wenn das gekaufte Gut:

1. nicht für die Zwecke geeignet ist, für die Güter desselben Typs üblicherweise verwendet werden;
2. nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht und nicht die Eigenschaften des vom Verkäufer dem Verbraucher als Muster oder Modell vorgestellten Gutes besitzt;
3. nicht die üblichen Eigenschaften und Leistungen eines Gutes desselben Typs aufweist, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, auch unter Berücksichtigung der in der Werbung oder auf der Etikettierung gemachten Erklärungen;
4. nicht für den vom Verbraucher gewünschten besonderen Verwendungszweck geeignet ist, der dem Verkäufer bei Vertragsschluss bekannt war und den der Verkäufer akzeptiert hat.

Vom Anwendungsbereich der gesetzlichen Gewährleistung sind somit jegliche Schäden oder Fehlfunktionen ausgeschlossen, die durch zufällige Ereignisse oder durch die Verantwortung des Benutzers verursacht werden oder durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts und/oder was in der dem Produkt beigefügten technischen Dokumentation vorgesehen ist.

Im Falle eines rechtzeitig gemeldeten Mangels an Übereinstimmung hat der Nutzer das Recht:

- in erster Linie, nach Wahl des Nutzers, auf kostenlose Reparatur oder Ersatz des Gutes, es sei denn, das verlangte Rechtsmittel ist im Vergleich zum anderen objektiv unmöglich oder unverhältnismäßig teuer;

- in zweiter Linie (wenn die Reparatur oder der Ersatz unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist oder die Reparatur oder der Ersatz nicht innerhalb angemessener Fristen durchgeführt wurde oder die zuvor durchgeführte Reparatur oder der Ersatz dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet hat) auf eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags, nach Wahl des Nutzers.

Das verlangte Rechtsmittel ist unverhältnismäßig teuer, wenn es dem Verkäufer unangemessene Kosten im Vergleich zu den alternativen Rechtsmitteln auferlegt, unter Berücksichtigung (I) des Werts, den das Gut hätte, wenn der Mangel nicht bestünde; (II) des Ausmaßes des Mangels an Übereinstimmung; (III) der Möglichkeit, dass das alternative Rechtsmittel ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchgeführt werden kann.

Wenn ein auf der Website gekauftes Produkt während der Gültigkeitsdauer der gesetzlichen Gewährleistung einen Mangel an Übereinstimmung aufweist, kann der Nutzer den Kundenservice von P.A.B. über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. In beiden Fällen wird die Mitteilung über den vermuteten Mangel an Übereinstimmung umgehend beantwortet, und dem Nutzer wird das spezifische Verfahren mitgeteilt, das er zu befolgen hat, unter Berücksichtigung der Warengruppe, zu der das Produkt gehört, und/oder des gemeldeten Mangels.

Falls für das Produkt ein vom Hersteller autorisiertes Service-Center („CAT“) existiert, wird der Verkäufer das Produkt abholen und an das zuständige CAT weiterleiten.

Das CAT wird die notwendigen Überprüfungen durchführen, um festzustellen, ob der gemeldete Mangel an Übereinstimmung vorliegt oder nicht. Wenn der Mangel vorliegt und der Nutzer die Reparatur als Rechtsmittel gewählt hat, wird das CAT die Reparatur durchführen. Wenn der Nutzer jedoch den Ersatz gewählt hat und dieser für P.A.B. nicht unverhältnismäßig teuer oder objektiv unmöglich ist, wird P.A.B. den Ersatz des Produkts veranlassen. Sollte das CAT den Mangel an Übereinstimmung feststellen, werden die Kosten für Reparatur, Ersatz und Transport von P.A.B. getragen. Sollte das CAT den Mangel an Übereinstimmung nicht feststellen, kann die gesetzliche Gewährleistung nicht angewendet werden, und die Kosten für die Reparatur und den Transport werden dem Nutzer in Rechnung gestellt. P.A.B. wird den Nutzer über diese Umstände und die anfallenden Kosten informieren und behält sich das Recht vor, dem Nutzer den vom CAT erstellten Kostenvoranschlag für die Reparatur zuzusenden, damit der Nutzer entscheiden kann, ob er die Reparatur auf eigene Kosten durchführen lassen möchte. Der Nutzer muss die Reparatur auf eigene Kosten schriftlich genehmigen und die Kosten und Zahlungsmodalitäten akzeptieren. Nach dieser Genehmigung entsteht eine direkte Beziehung zwischen dem CAT und dem Nutzer, bei der P.A.B. vollständig unbeteiligt ist und für die keine Verantwortung übernommen wird.

Die Reparatur oder der Ersatz defekter Produkte, sofern erforderlich, erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall, außer bei höherer Gewalt oder außergewöhnlichen Umständen, innerhalb von 60 Kalendertagen ab dem Tag, an dem P.A.B. das defekte Produkt erhalten hat. Innerhalb dieser Frist wird das neue oder reparierte Produkt dem Nutzer geliefert. Sollte das vom Nutzer ursprünglich gewählte Rechtsmittel (Reparatur oder Ersatz) nicht innerhalb der angegebenen Frist durchgeführt werden, kann der Nutzer eines der alternativen Rechtsmittel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung verlangen (Ersatz, wenn die Reparatur gefordert wurde; Reparatur, wenn der Ersatz gefordert wurde; Preisminderung oder Auflösung des Vertrags).

Wenn die Produktkategorie nicht das Vorhandensein eines CAT vorsieht, wird das Produkt von P.A.B. abgeholt. P.A.B. wird überprüfen, ob der gemeldete Mangel vorliegt oder nicht. Die Bestimmungen und Fristen des ersten und zweiten Absatzes dieses Artikels finden, soweit sie anwendbar sind, Anwendung.

In allen Fällen, in denen der Nutzer, der die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch genommen hat, das reparierte oder ersetzte Produkt in der Verkaufsstelle abholen muss, muss der Nutzer eine Kopie der Empfangsbestätigung des Produkts zusammen mit einem Ausweis vorlegen. Falls der Nutzer das Produkt nicht persönlich abholen kann, kann er schriftlich einen Dritten beauftragen. Der beauftragte Dritte muss zusammen mit seinem Ausweis und der Bevollmächtigung eine Kopie der Empfangsbestätigung und eine Kopie des Ausweises des Bevollmächtigenden vorlegen.

15. Herstellergarantie

Die auf der Website verkauften Produkte können je nach ihrer Beschaffenheit durch eine vom Hersteller gewährte Garantie („Herstellergarantie“) abgedeckt sein. Der Nutzer kann diese Garantie nur gegenüber dem Hersteller geltend machen. Dauer, Umfang, auch territorial, Bedingungen und Modalitäten der Nutzung, Arten von Schäden/Mängeln, die abgedeckt sind, und eventuelle Beschränkungen der Herstellergarantie hängen vom jeweiligen Hersteller ab und sind im sogenannten Garantiezertifikat angegeben, das dem Produkt beiliegt.

Die Herstellergarantie ist freiwillig und ergänzt, ersetzt, beschränkt oder beeinträchtigt nicht die gesetzliche Garantie.

16. Anwendbares Recht

Der auf der Website abgeschlossene Kaufvertrag unterliegt italienischem Recht. Unbeschadet bleibt die Anwendung günstigerer und zwingender Bestimmungen für Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Italien haben, insbesondere in Bezug auf die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts, die Frist für die Rücksendung der Produkte im Falle der Ausübung dieses Rechts, die Modalitäten und Formalitäten der Mitteilung des Widerrufsrechts und die gesetzliche Gewährleistung der Übereinstimmung. Es wird daran erinnert, dass bei einem Verbraucher, für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen der Gerichtsstand des Ortes zuständig ist, an dem der Verbraucher seinen Wohnsitz oder sein Domizil gewählt hat. Ein Verbraucher, der in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien ansässig ist, kann zudem für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen nach der Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 in Anspruch nehmen, vorausgesetzt, dass der Streitwert, ohne Zinsen, Gebühren und Kosten, 2.000,00 Euro nicht übersteigt. Der Text der Verordnung ist auf der Website www.eur-lex.europa.eu abrufbar.

17. Datenschutz

Gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets 196/2003 "Kodex zum Schutz personenbezogener Daten" und gemäß den Artikeln 13 und 14 der Verordnung (EU) 679/2016 "Allgemeine Datenschutzverordnung" (GDPR) informieren wir den Kunden, dass die von P.A.B. während der Registrierung auf dieser Website bereitgestellten Daten primär dazu verwendet werden, den Nutzer zu registrieren und den Verkaufsprozess abzuschließen.

Die Bereitstellung der Daten ist freiwillig, aber die Weigerung, sie bereitzustellen, führt dazu, dass der Online-Kaufservice nicht ausgeführt werden kann. Die Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, vorbehaltlich der Notwendigkeit, dass der Inhaber sie für einen längeren Zeitraum zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahren muss.

Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden elektronisch erfasst und verarbeitet, auch mit Hilfe elektronischer Mittel, direkt und/oder durch beauftragte Dritte (Unternehmen, die im Bereich des Transports tätig sind, Inkassounternehmen, Fachleute und Berater, Unternehmen, die im Bereich der Informationstechnologie und der IT-Dienstleistungen tätig sind) für folgende Zwecke:

• Verwaltung der Bestellungen und Einkäufe;
• Verwaltung von eventuellen Teilnahmen an Treueprogrammen und Inanspruchnahme von kommerziellen Vorteilen;
• Verwaltung von Kundenanfragen, z.B. in Bezug auf Produkte.

Zugang zu den Kundendaten haben spezifisch beauftragte Personen wie Mitarbeiter oder Mitarbeiter, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben oder aufgrund ihrer Position benötigen, die mit den Datenschutzbestimmungen und dem Umgang mit personenbezogenen Daten vertraut sind, bei den für die Bearbeitung der Bestellungen, den Versand von Mitteilungen und Werbematerialien sowie Werbegeschenken erforderlichen oder damit verbundenen Vorgängen. Gegebenenfalls können Dritte, die Dienstleistungen erbringen (Beauftragte, externe Verantwortliche oder selbständige Inhaber der Datenverarbeitung), die für die Ausführung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind, einbezogen werden, wie z.B.: Spediteure für die Zustellung an den Wohnsitz, Unternehmen, die Zahlungsdienste erbringen, Berater des Unternehmens, Datenerfassungsunternehmen, Callcenter usw.

In jedem Fall verpflichtet sich P.A.B., die gesammelten Daten nicht an Dritte weiterzugeben oder zu verbreiten, die nicht für die Erbringung der oben genannten Dienstleistungen erforderlich sind, und keine unnötigen, nicht relevanten oder übermäßigen Datenverarbeitungen durchzuführen.

Gemäß Art. 7 des Gesetzesdekrets 196/2003 und den Artikeln 15-22 der Verordnung (EU) 679/2016 hat der Kunde das Recht, eine Bestätigung über das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein personenbezogener Daten, die ihn betreffen, auch wenn diese noch nicht registriert sind, und deren Mitteilung in verständlicher Form zu erhalten. Er hat das Recht, Folgendes zu erfahren: a) die Herkunft der personenbezogenen Daten; b) die Zwecke und Methoden der Verarbeitung; c) die angewandte Logik im Falle einer Verarbeitung mit Hilfe elektronischer Mittel; d) die Identifikationsdaten des Inhabers, der Verantwortlichen und des gemäß Artikel 5, Absatz 2 benannten Vertreters; e) die Personen oder Kategorien von Personen, an die die personenbezogenen Daten übermittelt werden können oder die davon Kenntnis erhalten können als benannter Vertreter im Hoheitsgebiet des Staates, als Verantwortliche oder als Beauftragte. Er hat das Recht, Folgendes zu erhalten: a) die Aktualisierung, Berichtigung oder, wenn er dies wünscht, die Ergänzung der Daten; b) die Löschung, Umwandlung in anonyme Form oder Sperrung der Daten, die unter Verletzung des Gesetzes verarbeitet wurden, einschließlich der Daten, deren Aufbewahrung für die Zwecke, für die sie erhoben oder später verarbeitet wurden, nicht erforderlich ist; c) die Bestätigung, dass die unter den Buchstaben a) und b) aufgeführten Vorgänge denjenigen mitgeteilt wurden, an die die Daten übermittelt oder verbreitet wurden, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder erfordert den Einsatz von Mitteln, die im Verhältnis zum geschützten Recht offensichtlich unverhältnismäßig sind. Er hat das Recht, sich ganz oder teilweise zu widersetzen: a) aus berechtigten Gründen der Verarbeitung personenbezogener Daten, die ihn betreffen, auch wenn sie dem Zweck der Erhebung entsprechen; b) der Verarbeitung personenbezogener Daten, die ihn betreffen, zum Zwecke des Versands von Werbematerial oder des Direktverkaufs oder zur Durchführung von Marktstudien oder kommerzieller Kommunikation.

Der Inhaber der Datenverarbeitung ist P.A.B. S.r.l. a socio unico, mit Sitz und operativer Zentrale in Pasian di Prato (UD), Via V. Menazzi Moretti Nr. 4 Int. 4, P.IVA 01950180305.

Um die in Art. 7 des Gesetzesdekrets 196/2003 und in den Artikeln 15-22 der Verordnung (EU) 679/2016 vorgesehenen Rechte auszuüben, müssen Sie an P.A.B. S.r.l., Via V. Menazzi Moretti Nr. 4 Int. 4, 33037 Pasian di Prato (UD) – info@mr-malt.it schreiben.